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HECK Kerzengrosshandel
Inhaber: Michaela Heck
Roggenweg 7
41363 Jüchen

Telefon: +49 (0) 2181 / 21 59 421
Fax: +49 (0) 2181 / 21 59 422
E-Mail.: info@kerzendekoshop.de
USt.-IdNr.: DE120527458

Inhaber und verantwortlich für den Inhalt:
Michaela Heck

Kundendienst:
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 15:00h unter der Telefonnummer +49 (0) 2181 / 21 59 421 sowie per E-Mail unter info@kerzendekoshop.de


Abholadresse Lager:
Für Kunden, die gerne Ihre Wunschkerzen direkt aus unserem Lager abholen möchten:
HECK Kerzengrosshandel
Schulstrasse 89
41363 Jüchen-Gierath
Telefon: ++49 (2181) 21 29 729
Das Lager ist werktags von 09:00 - 14:00 geöffnet. Wir bitten um telefonische Voranmeldung.

Anbieterkennzeichnung: HECK Kerzengrosshandel, Inh. Michaela Heck, Roggenweg 7, D-41363 Jüchen

Bildmaterial: Mit freundlicher Unterstützung von Kerzenfabrik G. & W. Jaspers GmbH & Co. KG, D-48496 Hopsten.

Allgemeiner Hinweis: Alle Größenangaben (circa) in Millimeter (Durchmesser x Höhe). Abgebildeten Farben und Verpackungen können von den Originalen abweichen.

Wir sind Mitglied im Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V. und haben uns den dortigen Prüfungskriterien und der für unsere Kunden kostenfreien, außergerichtlichen Schlichtungsstelle unterworfen.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf
http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html


Beschwerdeverfahren
(1) Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Informationspflicht nachdem eine Streitigkeit entstanden ist:
Als Verbraucherkunde haben Sie die Möglichkeit sich für die Streitbeilegung an folgende Schlichtungsstelle zu wenden:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl; Internet: https://verbraucher-schlichter.de.
Wir nehmen an einem Streitschlichtungsverfahren an dieser Stelle allerdings nicht teil.

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